Política de Privacidad

1. Información General

En rosvenquiora nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a manejar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestra plataforma de educación financiera.

rosvenquiora, con domicilio social en Carlos Oroza, 2, 2º Oficina 5, 36202 Vigo, Pontevedra, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información demográfica básica (edad, ubicación)
• Datos de registro y credenciales de acceso
• Información de perfil financiero y objetivos de aprendizaje
• Historial de actividades educativas y progreso en cursos

Información Técnica Automática

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Patrones de navegación y uso de la plataforma
• Logs de actividad y datos de rendimiento del sitio web

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para ofrecer una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios. Nuestro procesamiento de datos se centra en proporcionarle recursos educativos relevantes, seguimiento de su progreso de aprendizaje y soporte técnico cuando sea necesario.

4. Compartir Información con Terceros

rosvenquiora no vende ni comercializa sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de manera segura
• Servicios de email marketing para comunicaciones educativas autorizadas

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de rosvenquiora, nuestros usuarios o terceros. En tales casos, nos comprometemos a revelar únicamente la información mínima necesaria.

5. Sus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, usted dispone de varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento. rosvenquiora se compromete a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera eficiente y transparente.

Derechos Disponibles

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en su perfil
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en situaciones específicas

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@rosvenquiora.com o mediante carta dirigida a nuestra dirección postal. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales y sin coste alguno para el usuario.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación de bases de datos y sistemas de almacenamiento
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas con encriptación
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales basado en necesidades específicas del trabajo
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Retención y Eliminación de Datos

rosvenquiora mantiene sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos y sus derechos como usuario.

Cuando se cumplan los plazos establecidos o usted solicite la eliminación de sus datos, procederemos a su supresión segura y verificable, incluyendo todas las copias y backups, excepto cuando la ley requiera su conservación por períodos específicos.

8. Transferencias Internacionales

rosvenquiora puede transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo únicamente cuando existan garantías adecuadas de protección. En caso de realizar transferencias internacionales, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Normas corporativas vinculantes cuando corresponda
• Evaluación continua de las medidas de protección implementadas

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección ofrecido por el país receptor y establecemos contratos específicos que garanticen el mismo nivel de protección que ofrece la legislación europea.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
• Cookies de Personalización: Para recordar preferencias del usuario
• Cookies de Marketing: Para mostrar contenido relevante (con consentimiento)

Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica, donde encontrará instrucciones completas sobre cómo gestionar sus preferencias.

10. Menores de Edad

rosvenquiora no recopila conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que sus hijos han proporcionado información personal sin autorización pueden contactarnos para solicitar la revisión y eliminación de dichos datos.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los usuarios con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor.

Recomendamos revisar regularmente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización se indica claramente en la parte superior de este documento.